> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ppio.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 常见问题 ## 计费 ### 如何查看 GPU 容器实例的价格？ 您可以在价格计算器页面查看 GPU 实例的价格及其配置项（系统盘、云存储等）费用。 算力市场显示的为参考价格，具体以控制台实际下单结果为准。 ### GPU 容器实例从什么时候开始计费？ 从实例拉取镜像阶段开始计费。 ### 如何通过对公转账充值？ 对公转账步骤： 1. 进入[充值页面](https://ppio.com/billing/recharge)，选择「对公转账」方式。 2. 平台会提供收款账户信息（包括开户银行、账户名称、账号）。 3. 在企业网银或银行柜台发起转账，**备注栏填写您的账号 ID（UUID）**。 4. 转账完成后，通过[联系我们](https://ppio.com/contact)提交转账凭证，财务核账后到账（通常 1–3 个工作日）。 对公转账请务必在备注中填写账号 ID，否则可能导致无法自动匹配到账。 ### 包年包月实例到期后如何处理？ 包年包月实例到期后： * **数据保留**：实例停止运行，但系统盘、本地盘中的数据会保留一段时间（通常 7 天）。 * **续费**：在保留期内续费可恢复实例正常运行，数据不丢失。 * **超期释放**：超过保留期后，实例及其关联数据将被永久释放，无法恢复。 建议在到期前开启[自动续费](/gpu/manage-instances)，避免数据丢失。 ### GPU 实例的抢占式（Spot）计费是什么？如何使用？ GPU 实例支持 Spot 抢占式计费模式，价格约为按量计费的 **5 折**，适合对中断容忍度较高的训练 / 推理任务。 * **下单入口**：[算力市场](https://ppio.com/gpu-instance/console/explore) 创建实例时，在「计费方式」中选择「Spot 抢占式」 * **中断风险**：当资源被高优先级任务抢占时，实例会被强制释放，请确保任务支持断点续训或镜像快照保存 * **价格详情**：以下单页实时展示为准，详见 [Serverless 与抢占式计费说明](/gpu/serverless-pricing) 平台其他折扣机制（包括企业私有化、初创加速计划等）请参见[账户 FAQ — 如何申请折扣](/support/faq#如何申请折扣)。 ## 实例 ### 实例停止后为什么无法再开机？ 此问题仅适用于**按量计费**实例。包月计费实例的资源已预留，不会出现此情况。 停止实例后，实例所属资源会被释放，如果实例所属资源已被抢占，则会造成无法再开机的情况。如果实例本地盘没有数据，您可以基于该实例[保存镜像](/gpu/save-image)，然后基于保存的镜像来创建新的实例。 保存实例镜像后，系统盘的数据会随镜像被一起保存，而本地盘的数据不会。对于持久性要求比较高的数据，建议使用[云存储](/gpu/manage-cloud-storage)保存。 ### 实例状态异常，如何处理？ 请先查看日志和错误信息，然后根据日志和报错进行处理。如果无法解决，可[联系我们](https://ppio.com/about?index=2)。 ### 如何查看实例的显卡使用情况？ 由于 Docker 容器的 PID 隔离限制，无法使用 `nvidia-smi` 命令查看进程。您可以安装 `py3nvml` 库，通过 Python 脚本查看进程占用显卡情况： ```bash theme={null} # 安装 py3nvml 库 $ pip install py3nvml # 查看显卡使用情况 $ (base) root@ab9beba1ecf*****:~# py3smi Fri Sep 20 12:17:39 2024 +-----------------------------------------------------------------------------+ | NVIDIA-SMI Driver Version: 550.54.14 | +---------------------------------+---------------------+---------------------+ | GPU Fan Temp Perf Pwr:Usage/Cap| Memory-Usage | GPU-Util Compute M. | +=================================+=====================+=====================+ | 5 35% 28C 8 11W / 450W | 353MiB / 24564MiB | 0% Default | +---------------------------------+---------------------+---------------------+ +-----------------------------------------------------------------------------+ | Processes: GPU Memory | | GPU Owner PID Uptime Process Name Usage | +=============================================================================+ +-----------------------------------------------------------------------------+ ``` 具体安装及详细使用方法，请参考py3nvml 库官方文档。 ### 如何创建多个 GPU 实例？ 两种方式： 1. **控制台逐个创建**：在[算力市场](https://ppio.com/gpu-instance/console/explore)中选择规格，每次创建一个实例。 2. **API 批量创建**：通过[创建实例 API](/gpus/instance/reference-create-gpu-instance) 循环调用，实现批量创建。 每个账号的实例数量有配额限制，如需大批量创建，请[联系我们](https://ppio.com/contact)申请提升配额。 ## 容器 ### 容器内如何启动加速？ 请参见[开启加速](/gpu/accelerate)。 ### 容器运行时显存不足，如何处理？ 一般是由于模型过大，无法加载导致 OOM。请确认显存使用情况。 ### 在新的宿主机上拉起容器时，容器启动速度慢，怎么办？ 请[联系我们](https://ppio.com/about?index=2)提前预热镜像到节点，以节约镜像拉取耗时，加快容器启动。 ## 镜像 ### 是否支持自定义镜像？ 支持。在创建和升级实例时，可以指定自定义镜像。如果镜像存放在私有镜像仓库，您需要提供镜像仓库认证凭证才可以拉取。 ### 保存镜像失败，怎么办？ 在[任务管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/jobs)，找到对应的保存镜像任务，您可以通过查看日志来确认问题。 一般出现此问题是由于镜像仓库认证有误。如果要保存镜像到指定的私有镜像仓库，需要提供该仓库的认证信息，您可以在[安全凭证管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/settings)添加和确认镜像仓库认证信息。 如果无法解决，可[联系我们](https://ppio.com/about?index=2)。 ### 官方模板不符合要求，怎么办？ 您可以自行构建镜像或者直接使用 NVIDIA、DockerHub 的官方镜像。如需更多支持，也可以[联系我们](https://ppio.com/about?index=2)。 ## CUDA ### 没有符合要求的 CUDA 版本，怎么办？ CUDA 版本向前兼容。例如，如果您的服务依赖 12.1 版本的 CUDA，可以选择带有大于或等于 12.1 版本 CUDA 的实例规格。 ### 如何查看平台支持的最大 CUDA 版本？ 您可以在[算力市场页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/explore)，通过「支持CUDA版本」下拉列表确认支持的 CUDA 版本信息。 ## 网络 ### 如何配置端口映射？ PPIO GPU 实例支持配置对外 HTTP 端口和对外 TCP 端口，两种方式： **方式一：创建实例时配置（推荐）** 1. 进入[实例管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/instances)，点击「创建新实例」 2. 在「自定义参数」配置页，找到**对外 HTTP 端口**或**对外 TCP 端口** 3. 输入需要开放的端口号（多个端口用英文半角逗号分隔，如 `80,443`） 4. 确认后点击「部署」 **方式二：对已有实例修改端口（无需重启）** 1. 进入[实例管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/instances) 2. 单击目标实例，点击「更多操作」→「修改」 3. 在对外端口配置中填入新端口 4. 点击「保存」，变更预计在 1 分钟内生效 PPIO GPU 实例采用端口映射（NAT），平台不直接分配独享公网 IP。如需固定 IP 和特定端口（例如 443），建议通过外部反向代理（Nginx / Caddy）实现，或联系客服申请独享 IP。 ### 能否支持独享 IP /独享带宽/专线？ 可以支持。目前平台暂未对外开放这个能力。如有需求，请[联系我们](https://ppio.com/about?index=2)。 ## SSH 连接 ### 实例处于运行中，为什么无法看到 SSH 登录信息？ 一般是由于容器发生 OOMkilled，不影响运行。您可以先通过 Web Terminal 进入容器。 ### 基于 SSH 连接的 VS Code 无法使用/连接不稳定/连接时间太短，怎么办？ 建议在容器中安装标准 sshd。 当前派欧云平台提供的官方模板已经默认安装。如果是私有镜像，需自行安装 sshd 并配置 22 端口映射。 ### 为什么要安装标准 sshd？为什么不能直接使用控制台密码、PublicKey？ 当前平台为了保证平台能力不侵入用户容器，SSH 和 Web Terminal 是用一个 Sidecar 方式提供登录能力，所以容器中并没有真正启动 sshd 服务。您可以后续在容器中配置启动 sshd，两者之间并不冲突。 ### 如何安装标准 sshd？ 1. [创建 GPU 容器实例](/gpu/create-instances)或[修改实例配置](/gpu/edit-instance)时，在「对外 TCP 端口」处配置 22 端口。 2. 通过 SSH 或 Web Terminal [远程连接实例](/gpu/connect-to-instance)。 3. 参考执行以下命令，安装标准 sshd。 当前仅支持Ubuntu。 ```bash theme={null} # 安装 SSH 服务 apt update && apt install openssh-server -y # 开启远程访问 sed -i 's/#PermitRootLogin.*/PermitRootLogin yes/'/etc/ssh/sshd_config # 开启 SFTP 服务 sed -i 's|Subsystem\s\+sftp\s\+/usr/lib/openssh/sftp-server|Subsystem sftp internal-sftp|' /etc/ssh/sshd_config # 启动（重启） SSH 服务 service ssh restart # 设置 SSH 服务开机自启动 echo "service ssh start" >> /root/.bashrc # 修改 root 密码 passwd # 使用其他用户登录 # 添加用户 # useradd test # 修改用户密码 # echo "test:654321" | chpasswd ``` ### 是否适配 SFTP / SCP？ 当前派欧云平台的 SSH 是通过 Sidecar 的方式支持的，容器中无需安装 SSH，但是兼容性可能存在差异。如需使用 SFTP / SCP，优先推荐安装标准 sshd。 ### 如何使用 SCP 上传文件到实例中？ 1. [创建 GPU 容器实例](/gpu/create-instances)或[修改实例配置](/gpu/edit-instance)时，在「对外 TCP 端口」处配置 22 端口。 2. 远程连接实例，然后重置实例密码。 1. 在[实例管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/instances)找到目标实例，单击对应的「连接」。 2. 启动 Web Terminal 后，单击「连接到 Web Terminal」，然后输入用户名和密码进行登录。 Web Terminal 3. 执行以下命令重置实例密码。 ```bash theme={null} passwd root ``` 3. 使用自定义 SSH 服务（如 WinSCP ）上传文件。 winscp 登录所需的信息如下： * **主机名**、**端口号**： 在[实例管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/instances)找到目标实例，单击对应的「连接」，然后单击「 TCP 端口映射」页签，获取主机名和端口号。 示例如下图所示：主机名为 TCP 端口的 proxy.cn-south-1.gpu-instance.ppinfra.com；端口为 TCP 端口映射的端口号 55089。 tcp * **用户名**：root * **密码**：上一步重置的密码 4. 返回 Web Terminal 窗口，通过 ls 命令查看文件列表，确认文件上传成功。 ## 存储 ### 什么是云存储挂载？ **挂载云存储**是指将云端的存储空间连接到您的实例（GPU 容器或 Sandbox）的某个本地目录上，使您可以像操作本地文件夹一样读写云端数据。 **核心特点：** * 具有独立生命周期，实例删除后数据不会丢失 * 支持多个实例共享同一云存储 * 计费标准：**¥0.01 / GB / 天** * 最小容量：10 GB * 仅支持扩容，不支持缩容 可前往[存储管理页面](https://ppio.com/gpu-instance/console/storage)创建和管理云存储。 ### 系统盘、本地盘和云存储有什么差异？ * **系统盘** * 不支持动态扩容，只能在创建实例时指定容量。 * 挂载目录为`/`（不支持自定义）。 * 保存镜像时会保存数据。 * 支持 **130GB** 的免费额度，超过免费额度后会对超出部分收费。详情请参见[系统盘计费说明](/gpu/gpu-instance-pricing#系统盘)。 * **本地盘** * 支持动态扩容。 * 默认挂载目录为`/workspace`（可自定义）。 * 保存镜像时**不会**保存数据。 * 读写速度与系统盘一致。 * **云存储** * 支持动态扩容。 * 默认挂载目录为`/network`（可自定义）。 * 云存储具有独立的生命周期，即使删除实例，云存储的数据依然存在。 * 读写速度整体比系统盘或本地盘慢（以具体使用情况为准）。 * 云存储按照容量和使用时长单独收费。详情请参见[云存储计费说明](/gpu/gpu-instance-pricing#云存储)。 ### 单个实例是否可以挂载多个云存储？ 支持，控制台和 API 均可为单个实例挂载多个云存储。 挂载多个云存储时，实例会自动重启，请提前保存好当前工作状态。