发布日期：2026-04-02生效日期：2026-04-02
PPIO 模型服务协议
版本生效日期：2026年4月2日
版本更新日期：2026年4月2日
【审慎阅读】您在同意本协议之前，请务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以粗体标识，您应重点关注。如您对本协议有任何疑问，可以通过本协议披露的联系方式与我们取得联系。
【签约动作】当您勾选或点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成一致。本协议自您通过网络页面勾选或点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。如果您不同意本协议或其中任何条款约定，请勿进行签约动作。
本协议是您与派欧云计算（上海）有限公司（以下简称"我们""PPIO"或"派欧云"）就您使用我们提供的产品或服务签署的服务协议。
具体而言，本产品/服务包括但不限于网站（www.ppio.com）、PPIO 软件开发工具包（SDK）、API 接口、图片/视频生成服务、实时音视频服务、大模型 API 服务及其他关联产品/服务（统称"PPIO 服务"）。但若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独用户协议或类似法律文件，该等单独的文件优先适用。
PPIO 4B 是由 PPIO 团队研发的4B级别大语言模型。双模式灵活切换：业内领先地实现了"思考模式"与"非思考模式"的有效融合，支持在对话中自由切换，从容应对不同复杂度的任务。同规模 SOTA 推理：硬核算力优化，逻辑推理能力稳居同等规模模型业界第一梯队。全方位能力进化：人类偏好对齐能力显著增强。在创意写作、角色扮演、多轮对话及指令遵循等核心场景中均有大幅提升，为您提供超预期的极佳用户体验。
2.1 注册的资格
2.1.1 您确认，在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用 PPIO 服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
2.1.2 若您为未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
2.1.3 您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用我们的服务。
2.2 账号注册及登录
2.2.1 为访问 PPIO 服务，您应当按照页面引导输入您的手机号码、验证码或设置账号及密码，验证通过并签署本协议后，完成注册流程。您也可选择使用第三方平台账号注册及登录，我们会在获得您授权同意的前提下，从该第三方平台处获得您的用户名、头像、用户标识、手机号码等必要信息以便完成注册。
2.2.2 您设置的账号名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德或我们的管理规范，不得容易引起您与我们身份的混淆，否则您的账号可能不能注册成功或我们有权经通知您后主动予以注销。
2.2.3 您应当按照法律法规要求或相应页面提示，准确提供并及时更新您的账号信息（统称"客户资料"），包括但不限于企业名称、电子邮箱、联系电话等。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整，我们可向您发出询问或要求改正的通知，您应配合提供或更新。因您填写信息不真实、不及时、不完整或不准确导致的账号无法使用（如注册失败、冻结、注销）或使用过程中的损失，由您自行承担。
2.2.4 通常情况下，您的账号是您在 PPIO 服务内进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每个账号可独立开展活动。但如我们根据不同账号在注册、登录、使用中的关联信息（如同一证件、手机号、支付账号、设备、地址等）判断其实际为同一用户，我们有权对该等账号进行统一处理。
2.3 账号的使用和安全
2.3.1 您有权使用您设定的账号登录并使用 PPIO 服务。我们有权不时变更、暂停或取消任何一项服务（包括产品种类增减、服务内容调整、版本升级等），或变更服务的特性、功能、使用方式，我们将通过产品公告、站内信、您的注册手机号或电子邮箱等方式通知您。您不同意变更后的条款的，请勿继续使用相关服务；您继续使用的，视为同意遵守届时公示的服务条款。
2.3.2 一个 PPIO 账号仅能对应唯一的法律主体，未经法律明文规定、司法裁定或我们同意，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的账号。
2.3.3 您的账号信息由您自行设置并保管，您须对账号、密码、手机验证码及其他相关信息予以保密，确保在上网时段结束时以正确步骤退出网站。
2.3.4 如发现他人未经授权使用您的账号，您应立即通知我们并提供必要资料（如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等），我们收到有效通知并核实身份后，会依据法律法规及服务规则处理。我们对处理前已产生的损失及您自身原因引发的后果不承担责任。
2.3.5 我们会采用业内通行的安全保护措施保障您的账号安全。
3.1 服务开通与使用
3.1.1 您可通过官网在线选购 PPIO 服务，购买前应仔细阅读对应服务规则；双方也可另行签订协议约定服务内容。部分服务的开通可能需要签订单独的服务协议（电子或纸质形式），您可自主选择是否接受并开通。
3.1.2 您需在订单提交后及时完成支付，部分服务可能有时间、库存或活动数量限制，未及时付款或付款期间出现数量不足等情况的，您可能无法使用相关服务。
3.1.3 我们可能推出"限时免费""充值优惠"等优惠措施，该等措施可能有暂时性、阶段性或数量限制，仅适用于特定条件客户，不可叠加适用（另有书面说明除外）。
3.2 服务费用
3.2.1 PPIO 服务的结算方式包括预付费和后付费等，您应及时缴纳费用。部分服务（如云计算、云存储）开通后，即使未新增操作，因持续占用资源仍会产生扣费，您应及时续费或关闭服务。
3.2.2 优惠措施基于特定条件设置（如特定配置、使用期限等），若您未符合条件，则无法享受优惠，双方按官网原价结算。
3.2.3 您可通过账号在线付款或充值续费，也可经协商通过线下支付方式付款（需预留合理到账核实时间）。
3.2.4 除另有约定外，按自然月结算的服务，我们提供上一月账单后，您须在5个工作日内核对确认或提出异议；逾期未反馈视为无异议，异议协商不成以我们系统数据为准。
3.2.5 涉及销售折让、退回等需开具红字发票的情况，您需按国家税收规定退回已开具发票或提供有效证明，我们按规定开具红字发票或重新开票。
3.2.6 付款通过网站完成，包括第三方支付（如支付宝、微信）或对公支付，支付相关权利义务按您与支付服务商的协议约定；所有费用不可退还（如生成内容审核不通过仍扣费），税费由您自行承担，您可申请开具发票。
3.3 服务支持与安全
3.3.1 我们向您提供售后服务，协助解答、处理使用过程中遇到的问题。
3.3.2 我们将依照法律法规采取基础安全保护措施，您对安全保护有更高要求的，可自行购买更高配置的安全服务或另行配置防护软件/系统。
3.3.3 您应自行对您的计算机信息系统、设备采取必要的安全保护措施，因未采取该等措施导致的损失，由您自行承担。
3.3.4 我们在服务规则约定内提供可用性保障，您对可用性有更高要求的，需自行设置高可用性系统，我们可提供必要协助；如需我们配合设计，由双方另行协商。
3.4 服务中止或终止
3.4.1 我们有权对服务平台、设备、系统等进行常规维护，如造成服务合理中断或暂停，无需承担责任，但应至少提前24小时通过合理方式通知您；因不可抗力、基础运营商过错等导致的非常规维护，我们应及时通知您。
3.4.2 因机房迁移、设备更换等重大调整导致服务中断或暂停的，我们无需承担责任，但应提前3天通知您，您应予以配合；您不配合或无法取得联系导致的后果，由您自行承担。
3.4.3 含存储功能的服务到期或终止后，我们将按服务规则为您保留数据相应期限，您应承担保留期间的费用并完成数据迁移；保留期限届满后，数据将被删除。
3.4.4 您可自行取消账户，我们有权根据运营安排调整、终止部分或全部服务，但应提前至少3天通知您，以便您备份数据及调整业务。
3.4.5 我们可不时调整本协议及服务规则，并通过网站公告、邮件、短信等方式公布；您继续使用服务的，视为接受修改后的内容。
3.4.6 您使用中国大陆以外的服务的，应确保符合中国大陆及当地法律法规、政策要求。
3.5 内容规范
3.5.1 您使用 PPIO 服务上传、复制、生成、存储、发布、传播的所有内容（包括账号头像、名称、输入/回复/生成的文字、语音、图片、视频等），不得包含以下信息：
（1）违反国家规定的政治宣传和新闻信息；
（2）涉及国家安全、国防利益的信息；
（3）封建迷信、淫秽色情信息；
（4）涉及博彩、赌博、"私服""外挂"等非法互联网活动的信息；
（5）违反国家民族、宗教政策的信息；
（6）妨碍互联网运行安全、侵害他人合法权益或有损社会秩序、公共道德的信息；
（7）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的信息。
3.5.2 您保证使用 PPIO 服务生成的内容为您所有或已获得权利人授权，不会侵犯任何第三方合法权益（如人格权、著作权、财产权）。
3.5.3 您不得利用 PPIO 服务编造、传播虚假信息；发布或传播非真实信息时，应依法以显著方式标识（如添加水印、附上非真实信息声明）。
3.5.4 您不得攻击 PPIO 服务，不得修改、改编、翻译服务相关软件、技术、材料，不得通过反向工程、反编译、反汇编等行为获取源代码，否则需承担全部法律责任，我们有权追究您的法律责任。
3.5.5 PPIO 服务仅限您用于个人学习、研究、体验等目的，未经我们同意，不得基于本服务进一步对外提供服务。
3.5.6 您使用服务中的网页阅读功能时，应遵守目标网站管理规范及知识产权要求，不解析违规内容网站，我们作为工具提供方不对您的使用行为承担责任。
3.5.7 您使用各项功能时，应遵循产品服务界面、文档明确的使用规则，因违反规则或未了解规则导致的权益损害，由您自行承担。
3.6 大模型 API 服务试用功能特别规范
3.6.1 大模型 API 服务主要面向企业用户，官网提供试用功能，未通过实名认证的用户，仅能在注册后的一定期限及额度内试用。
3.6.2 您不得通过试用功能生成或传播本协议3.5.1条所列违规内容。
3.6.3 您不得以超出正常范围的频率使用试用功能，不得通过伪造点击、虚假请求、注册大量账号等非正常手段获取试用服务，我们有权对违规使用行为采取暂停服务、封禁账号等措施。
3.6.4 我们有权对生成内容进行技术或人工审核，有权删除违规内容，但该审核不免除您的内容安全义务，账号下一切行为由您自行负责。
3.6.5 为遵守深度合成及生成式 AI 服务相关法律法规，我们有权在试用功能交互界面或生成内容中添加显式标识（如"AI 生成"提示文字、图片/视频边角标识），在文件元数据中添加隐式标识（含生成属性、服务提供者编码、内容编号等）；您传播生成内容时，应保持标识准确完整。
4.1 本服务的商标、服务标记、URL、文字、服务名称及其组合（统称"标识"）归我们或关联公司所有，受知识产权法律保护；未经许可，您不得展示、使用、申请注册商标、域名注册或暗示有权处理该等标识。
4.2 双方在本协议签订前享有的知识产权，仍归各方所有，不因协议签订或履行转移或共有。
4.3 您保证使用 PPIO 服务时上传的资料、素材等的知识产权归您所有或已获得合法授权，使用行为无现实或潜在争议；如第三方就相关素材知识产权提出质疑或投诉，您应负责解决，承担费用和损失，使我们免责。
4.4 除另有约定或法律法规规定外，您对上传内容及合成内容享有合法知识产权，但合成内容的知识产权归属及有效性由您自行判断处理，我们不承担相关损失；如内容包含我们的知识产权成分，相关权利仍归我们所有。
4.5 您确认并同意，授予我们及关联公司一项全球范围、永久有效、免费的许可权，允许我们在优化模型和服务过程中使用您通过本服务上传、生成、发布或传播的所有信息内容，该许可包括直接使用权、可转让权及向第三方分许可的权利；同时授权我们及关联方将该等内容用于品牌市场营销、推广活动、学术研究等用途。
5.1 我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，采取相应安全保护措施保护您的个人信息。
5.2 您使用 PPIO 服务过程中，我们可能会要求您提供或主动收集必要的个人信息，具体收集、使用、保护等规则详见《PPIO 隐私政策》。
6.1 因现阶段科学技术局限性和生成式 AI 的特殊性，我们不保证生成内容合规、准确、完整，不代表我们的态度和观点；您不应依赖生成内容，我们对您因依赖该等内容造成的损害不承担责任。
6.2 您违反本协议导致我们或合作方遭受投诉、举报、索赔或诉讼的，您应积极处理，保证我们及合作方免责，并赔偿因此遭受的全部直接或间接损失（如名誉、声誉、财产损失）。
6.3 您违反本协议约定的，我们有权根据情节采取警告、限制功能、暂停使用、封禁账号、关闭账号等处罚；危害国家安全、公共安全、国防利益的，我们将严厉处理；给我们、其他用户或第三方造成损失的，您需承担全部法律责任，情节严重的可能承担刑事责任。
7.1 投诉：若您认为 PPIO 服务侵犯您的知识产权或其他合法权益，或发现非法、虚假内容及违反服务协议的行为，可发送相关证明材料至邮箱 feedback@ppio.com 反馈；我们接到反馈后，会在10个工作日内联系您核实情况并采取处置措施。
7.2 申诉：若您认为我们对您的使用行为作出不当限制性决定，可向上述邮箱发送申诉材料，包括账号信息、身份证明（自然人提供身份证/护照复印件，法人提供单位登记证明复印件）、账号当前状态、被限制的使用情形及希望的恢复措施；我们接到材料后，会在合理期限内联系您核实情况并采取相应措施。
8.1 本协议的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行及争议解决均适用中华人民共和国内地法律（不包括冲突法）。
8.2 因使用 PPIO 服务产生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。
9.1 本协议由协议正文、应用相关页面规则、服务说明（含操作文档）及您点击确认的其他条款/条件组成，相关名词可相互引用、解释。
9.2 我们有权变更本协议及服务规则，并通过网页公告、电子邮件、站内信、短信等方式通知；您继续使用服务的，视为接受修改后的内容。
9.3 您对本协议有任何疑问或意见，可通过发送邮件至 feedback@ppio.com 或官网公示的其他方式与我们联系。我们将在10个工作日予以回复。